ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня отримання.

Повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за умови, що:

  • товар не використовувався;

  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

  • збережено оригінальну упаковку, пломби, ярлики;

  • збережено повну комплектацію.

Витрати на доставку при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності товару заявленим характеристикам покупець має право на:

  • обмін товару;

  • безоплатне усунення недоліків;

  • повернення коштів відповідно до законодавства України.

У разі підтвердження виробничого дефекту витрати на доставку покриває продавець.

Продавець може відмовити у задоволенні вимог, якщо буде встановлено, що недоліки виникли внаслідок:

  • механічних пошкоджень після передачі товару покупцю;

  • порушення правил експлуатації;

  • стороннього втручання або самостійного ремонту.

Витрати на повернення

У разі повернення товару належної якості витрати на доставку несе покупець.
Орієнтовна вартість зворотної доставки — 120 грн згідно з тарифами перевізника.

У разі повернення товару неналежної якості або у випадку помилки з боку магазину витрати на доставку компенсує продавець.

Адреса для повернення

Нова пошта, Укрпошта

14014, м. Чернігів, вул. Івана Мазепи, 57д

Отримувач
ФОП ГРИХНО МИКОЛА ВАЛЕНТИНОВИЧ
+38-063-561-87-96

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.

ГАРАНТІЙНІ УМОВИ

На товари надається гарантія строком 12 місяців з дати отримання товару покупцем, якщо інший гарантійний строк не зазначений у характеристиках конкретного товару.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли з вини виробника за умови дотримання правил експлуатації.

Гарантія не поширюється на:

  • механічні пошкодження;

  • неправильний монтаж або експлуатацію;

  • природний знос;

  • самостійний ремонт або втручання в конструкцію;

  • використання товару не за призначенням.

Порядок гарантійного звернення

  1. Покупець повідомляє магазин про виявлений недолік.

  2. Товар передається на перевірку.

  3. У разі підтвердження гарантійного випадку покупець має право на обмін, ремонт або повернення коштів відповідно до законодавства України.

Гарантійні зобов’язання не обмежують прав споживача, передбачених законодавством України.